Ваш Интернет-Магазин NEXT SHOES В КАЧЕСТВЕ СВОИХ ПРЕИМУЩЕСТВ позиционирует себя, как «Клиентоориентированный». Указывает покупателю: «Вы здесь главный! И это не пустые слова. Закажите и убедитесь в этом сами». Пишет О СВОИХ ЦЕННОСТЯХ — «выше всего стоят интересы Клиентов». О СВОЕЙ МИССИИ – «Доставлять нашим Покупателям положительные эмоции! Мы хотим, чтобы Вы не просто купили у нас обувь, а испытали такие чувства как радость, удовольствие, восторг, счастье, комфорт, удовлетворение.» Про доставку и оплату указано, что: «Доставка до пункта выдачи Транспортной Компании «СДЭК»Город: Череповец Стоимость доставки: БЕСПЛАТНО (до 3-х пар).Примерный срок: 3-5 дня (дней).Доступна примерка до оплаты. Возможен частичный выкуп. Доставка бесплатна даже в случае отказа от всего заказа. Бесплатный возврат.» Но в реальности, после оформления заказа Ваш Интернет-Магазин NEXT SHOES самовольно начинает менять условия, а именно, то что заказ будет выполнен только при наличии предоплаты и только с платной доставкой. В случае несогласия с предложенными новыми условиями заказ будет отменен до отгрузки. На вопрос почему Ваш Интернет-Магазин NEXT SHOES меняет условия оформления заказа, ответ был такой: «Так как ранее, Вы не пришли выкупать заказ, то теперь для Вас всё будет только по предоплате и с платной доставкой». Да, 20.01.2021 года был сделан заказ, который по причине болезни не был выкуплен. Но тогда где же Ваша заявленная ценность, как «открытость»? Укажите ВСЕ Ваши условия для возможности совершения покупки в Вашем Интернет-Магазине NEXT SHOES. И если в Вашем Интернет-Магазине NEXT SHOES есть такое условие, что если покупатель не пришел выкупать заказ, то тогда он будет занесён в «чёрный список» и теперь для него всё будет только по предоплате и с платной доставкой, и укажите это у себя на сайте, а не выдвигайте заранее не оговорённые условия. Но верхом цинизма, как говорится «вишенкой на торте», стало то, что в «чёрный список покупателей» для которых всё будет только по предоплате и с платной доставкой, Ваш Интернет-Магазин NEXT SHOES включил добросовестного покупателя, который все заказы всегда вовремя выкупал, который делал заказы с отличного от моего IP-адреса, у которого отличный от моего номер телефона, адрес электронной почты, а также отличное от моего имя и отчество. Совпадает только фамилия и адрес проживания. Кроме того, в качестве штрафных санкций у этого добросовестного покупателя Ваш Интернет-Магазин NEXT SHOES решил аннулировать его бонусы, которые были ему начислены за ранее приобретённые им товары в Вашем Интернет-Магазине NEXT SHOES.
Эта ситуация очень похожа на игру с шулером, года шулер по ходу игры меняет правила игры, а наивный дурачок всегда остаётся проигравшим. Следовательно, все Ваши заявления просто обман. Или Вы можете это опровергнуть?
Доброго дня, Татьяна Васильевна! Благодарим Вас за обратную связь. По поводу отправки клиентам которые не приходят за заказом — условия для всех одинаковые — это полная предоплата и платная доставка, так как нет никаких гарантий, что он опять не придёт за заказом. Это прописано в разделе «Условия заказа», так же ещё прописали в раздел «Как оформить заказ». Каждого клиента у которого заканчивается срок хранения мы прозваниваем, кому-то продлеваем срок хранения, либо находим другие варианты решения. Но если клиент так и не идёт за заказом, то при следующем заказе он должен подтвердить свои благие намерения — оплатить заказ. А если он пытается заказать данную обувь на другого человека (в этот же город, в этот же пункт и т.д.) мы понимает, что нас хотят обмануть и так же отправляем этот заказ только по полной предоплате. По поводу мужа, который сделал для Вас этот заказ — он сам предложит такие условия (вот его слова — «В целях возмещения нанесенного ранее ущерба прошу аннулировать причитающиеся мне бонусы в полном размере.») и мы пошли Вам навстречу и подготовили заказ на Ваших условиях. Мы можем вернуть ему бонусы и аннулировать заказ. Спасибо за понимание. С уважением, консультант Светлана.

Спасибо. Получил качественную обувь (то, что хотел). Менеджер была вежлива. Товар доставили быстро. Всё удобно.
Спасибо за отзыв, Дмитрий! Замечательно, что обувь Вам подошла. Носите с удовольствием!

Получила очередной заказ, работать с сайтом удобно, сайт функционален, менеджеры магазина вежливые, работают четко. Спасибо.
Спасибо за отзыв, Людмила! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. До новых встреч!

Хороший магазин с хорошей обувью и адекватными ценами. Очень порадовала доставка до Санкт-Петербурга, заказал быстро перезвонили уточнились в Воскресение заказал во Вторник получил. Спасибо за оперативность, качественный сервис.Буду пользоваться вашем магазином.Большое вам спасибо!
Большое спасибо за отзыв, Дмитрий! Мы благодарны Вам, что по достоинству оценили наш сервис. Надеемся увидеть Вас в числе наших постоянных Покупателей!