заказ выполнен корректно

Заказал ботинки, пришли, осмотрел и нашёл сразу трещину на подошве.Товао сразу был убитым.Как пропустил контроль качества не знаю.Выбрал сапоги AG видимо сто ботинок Гарант, сразу оплатил, хотя ботинки были симпатичны внешне.
Добрый день, Игорь Михайлович! Приносим извинения за доставленные неудобства, при поступление на склад товар будет проверен. В случае подтверждения, ответственный сотрудник будет наказан. С уважением, консультант Татьяна.

Получила ботинки мужу заказывала, доволен, очень понравились, кожа натуральная, подошли отлично, спасибо магазину!!!